Regulamin Programu Lojalnościowego
- Postanowienia ogólne
- Niniejszy dokument, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady funkcjonowania oraz uczestnictwa w Programie lojalnościowym, a także reguluje m.in. zasady przyznawania i odbierania Punktów, reklamacji oraz anulowania Punktów naliczanych za zakupy produktów.
- Program jest skierowany wyłącznie do zarejestrowanych Użytkowników Sklepu Internetowego Cosibella.
- Regulamin obowiązuje od dnia 1.04.2025 roku do momentu jego zakończenia, o którym Organizator poinformuje Uczestników co najmniej dwa (2) miesiące przed planowaną datą, poprzez komunikat wysłany do Uczestników w formie mailowej.
- Regulamin jest dostępny do pobrania na stronie https://cosibella.pl/pl/about/Program-lojalnosciowy-cosibella-1559#regulamin oraz można go przeglądać w Cosibella Corner
- Definicje
- Organizator – Cosibella sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 832314, NIP: 5223180504, REGON: 38574605000000, o kapitale zakładowym 350.000,00 zł.
- Użytkownik - konsument, który dokonuje zakupów na Cosibella bez rejestracji konta lub posiada zarejestrowane konto, ale nie jest uczestnikiem Programu Lojalnościowego lub/i Programu Poleceń.
- Uczestnik – każdy użytkownik, który zarejestrował konto i dołączył do Programu Lojalnościowego lub/i Programu Poleceń.
- Punkty – jednostki przyznawane przez Organizatora za zakupy oraz inne aktywności w ramach Programu, które mogą być wymienione na rabaty lub produkty.
- Cosibella Corner – sklepy stacjonarne prowadzone przez Cosibella sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, za pośrednictwem których również można zbierać i realizować Punkty w Programie Lojalnościowym, za wyjątkiem punktów wynikających z Programu Poleceń, które w Cosibella Corner można tylko realizować, nie można ich natomiast zbierać. Lista sklepów znajduje się tu: https://cosibellacorner.pl/pl/links/kontakt-1755
- Koszyk – funkcjonalność Sklepów Internetowych Cosibella, w której widoczne są wybrane przez Uczestnika produkty oraz w której Uczestnik ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w tym ilości nabywanych produktów oraz określenie niektórych warunków umowy sprzedaży m.in. sposobu dostawy a także zbierania lub wymiany Punktów na rabaty lub produkty.
- Sklep Internetowy Cosibella – platforma oferująca sprzedaż Towarów, dostępna na stronie internetowej: https://cosibella.pl prowadzone przez Cosibella sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie - XIII Wydział Gospodarczy pod numerem 832314, adres: ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa, REGON 385746050, NIP 5223180504.
- Program - Program Lojalnościowy Organizatora, którego celem jest nagradzanie Uczestników za zakupy i aktywności związane z ofertą Organizatora, które umożliwiają zbieranie Punktów w Sklepie Internetowym Cosibella i w sklepach stacjonarnych Cosibella Corner.
- Program poleceń - integralna część Program Lojalnościowego Organizatora, którego celem jest nagradzanie Uczestników za zakupy Użytkowników wykonane z linków polecających, które umożliwiają zbieranie Punktów w Sklepie Internetowym Cosibella.
- Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca w Sklepie Internetowym i Sklepach stacjonarnych Cosibella zakupu, który nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym Regulaminie stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Organizator każdorazowo zweryfikuje, czy umowa zawierana przez osobę fizyczną korzystającą z praw przysługujących w niniejszym Regulaminie Konsumentowi bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, posiada dla tej osoby charakter zawodowy - co w szczególności odbywa się poprzez analizę kodów PKD wskazanych w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
- RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Ambasador – Konsument, który zarejestrował konto w Sklepie Internetowym Cosibella i przystąpił do Programu Poleceń na zasadach określonych w Regulaminie.
- Zasady uczestnictwa w Programie lojalnościowym
- Przed dokonaniem zakupu z użyciem Punktów, Uczestnik powinien zapoznać się z
Regulaminem i zaakceptować jego treść. Akceptacja następuje poprzez zaznaczenie
checkboxa. Checkbox wyświetla się:
- po zalogowaniu do sklepu cosibella.pl
- Uczestnikom zarejestrowanym, którzy nie posiadają zaakceptowanego regulaminu programu lojalnościowego w miejscu w którym rozpoczynają swoją ścieżkę po sklepie
- podczas rejestracji nowego użytkownika w sklepie cosibella.pl
- na etapie zamówienia w koszyku podczas składania zamówienia ale tylko osobom zarejestrowanym którzy nie mają jeszcze zaakceptowanego regulaminu.
- W przypadku niezaakceptowania Regulaminu w obecnym brzmieniu punkty lojalnościowe zgromadzone na koncie Uczestnika zostaną wygaszone. Użytkownik może ponownie dołączyć do Programu Lojalnościowego, poprzez zaznaczenie przełącznika z akceptacją Regulaminu w kafelku Programu Lojalnościowego. Ponowne dołączenie nie skutkuje przywróceniem liczby zgromadzonych punktów lojalnościowych. Każdorazowe odznaczenie akceptacji Regulaminu prowadzi do wygaszenia liczby punktów lojalnościowych.
- Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest bezpłatne.
- Program polega na przyznawaniu Punktów Uczestnikom, którzy składają zamówienia w Sklepie Internetowym Cosibella i Cosibella Corner oraz, które biorą udział w Programie poleceń, zgodnie z zasadami określonymi w § 4.
- Przystąpienie do Programu Lojalnościowego następuje poprzez zaakceptowanie Regulaminu sklepu wraz z załącznikami na zasadach określonych w ust. 1
- Uczestnik Programu Lojalnościowego zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz ich aktualizacji w przypadku zmiany
- Punkty przyznane w ramach Programu są ważne przez cały okres obowiązywania Programu Lojalnościowego.
- Uczestnik ma prawo zrezygnować z udziału w Programie Lojalnościowym w każdej chwili. Może to nastąpić w panelu klienta, poprzez odznaczenie zgody akceptacji regulaminu po wcześniejszym jej zaznaczeniu, w kafelku program lojalnościowy. Może to nastąpić na stronie Cosibella Corner oraz w Sklepie internetowym.
- Organizator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wykluczenia Uczestnika z
Programu Lojalnościowego przypadku stwierdzenia nadużyć lub działania
niezgodnego z Regulaminem, zwłaszcza w przypadku:
- wskazania fałszywych danych osobowych lub nieprawdziwych informacji podczas rejestracji
- wykorzystywania konta innej osoby bez jej zgody,
- działania w sposób mający na celu oszustwo, w tym manipulowania systemem Punktów lub innymi mechanizmami Programu,
- rozsyłania, zamieniania lub nadpisywania plików cookies;
- naruszenia zasad etyki oraz dobrego zwyczaju w relacjach z innymi Uczestnikami lub Organizatorem
- Organizator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wykluczenia Ambasadora z
Programu Poleceń w przypadku stwierdzenia nadużyć lub działania niezgodnego z
prawem oraz Regulaminem, zwłaszcza w przypadku:
- stosowania niedozwolonych metod promocji, w szczególności Black hat SEO (metod niezgodnych z wytycznymi twórców wyszukiwarek internetowych);
- stosowania brand-biddingu (strategii marketingowej, która polega na licytacji słów kluczowych związanych z marką Organizatora w systemach reklamowych takich jak Google lub innych płatnych systemach reklamowych);
- działania w sposób mający na celu oszustwo, w tym manipulowania systemem zbierania punktów lojalnościowych lub innymi mechanizmami Programu;
- naruszenia zasad etyki oraz dobrego zwyczaju w relacjach z innymi Ambasadorami lub Organizatorem;
- publikowania ofert na stronach zawierających obrazy lub treści naruszające zasady dobrego obyczaju, w tym zwłaszcza o charakterze: wulgarnym, obscenicznym, pornograficznym, obraźliwym, nienawistnym, szkodliwym, prześladowczym, rasistowskim, dyskryminującym;
- publikowania treści naruszających powszechnie obowiązujące prawo, w tym zwłaszcza prawo ochrony danych osobowych, prawa autorskie lub prawo własności intelektualnej;
- generowania fałszywego ruchu za pomocą botów śledzących lub automatycznych kliknięć;
- rozsyłania, zamieniania lub nadpisywania plików cookies;
- organizowania kampanii mailingowych uznawanych za „spam” (wysyłania wiadomości e-mail bez wyraźnej zgody odbiorcy);
- wyłączania śledzenia generowanych Linków Polecających poprzez atrybut „no-follow”;
- podejmowania innych działań prowadzących do nieuczciwego wzrostu wynagrodzenia Ambasadora;
- wskazania fałszywych danych osobowych lub nieprawdziwych informacji podczas rejestracji;
- wykorzystywania konta innej osoby bez jej zgody.
- Po zakończeniu Programu w sposób, o którym mowa w § 1 ust. 3, § 3 ust. 8 i 9 Programu Lojalnościowego, Punkty wygasają i nie mogą być wykorzystane.
- Zasady przyznawania Punktów
- Uczestnicy Programu gromadzą Punkty za określone aktywności na stronach
internetowych Organizatora, takie jak:
- Zakup produktów: 1 Punkt za każde realnie wydane 1,00 zł (po uwzględnieniu rabatów i zniżek);
- Wystawienie opinii o produkcie w Sklepie zaakceptowanej przez Organizatora: 120 Punktów;
- Pierwszy zapis do Newslettera: 100 Punktów;
- Pierwsze przystąpienie do Programu Lojalnościowego: 400 Punktów;
- Punkty związane z udziałem w Programie Poleceń.
- Uczestnik ma prawo do zaopiniowania dowolnej liczby zakupionych produktów. Jednakże każdy produkt może zostać zaopiniowany przez Uczestnika tylko raz, niezależnie ilukrotnie produkt zakupił. Organizatorowi przysługuje uprawnienie do odrzucenia opinii w przypadkach wskazanych w Regulaminie Sklepu Internetowego Cosibella, dostępnym na stronie: https://cosibella.pl/pl/terms/regulamin-sklepu-internetowego-cosibella-pl-18
- Każdy produkt w sklepie jest oznaczony informacją o liczbie Punktów przyznawanych za jego zakup oraz liczbie Punktów niezbędnych do zakupu produktu za Punkty. Przy czym łączna wartość punktów za zamówienie jest obliczana po uwzględnieniu rabatów i zniżek
- Suma punktów lojalnościowych jest widoczna w panelu Uczestnika w Sklepie Internetowym Cosibella. W Cosibella Corner Uczestnik może sprawdzić stan swoich punktów.
- Jeżeli Uczestnik odstąpił od umowy sprzedaży i zwrócił towar, punkty za zamówienie automatycznie się odejmują z konta po rozpatrzeniu zwrotu. Jeśli Uczestnik wykorzystał rabat w zamówieniu (wymienił punkty na rabat), to w przypadku zwrotu tego zamówienia wymienione punkty przepadają. Proces reklamacji nie wpływa na ilość Punktów
- Punkty w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie są elektronicznym instrumentem płatniczym, jak również nie są elektroniczną kartą płatniczą.
- Punkty nie podlegają wymianie na środki pieniężne (gotówkę lub przelew na konto bankowe) w całości lub w części.
- Ambasadorzy Programu Poleceń gromadzą Punkty za zakupy dokonane przez Konsumentów, którzy złożyli zamówienie z linku polecającego. Punkty będą widoczne w panelu Ambasadora w zakładce "Twoje środki do wykorzystania" jako oczekujące w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Po 21 dniach od zakupu produktów, ze względu na potrzebę uwzględnienia możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrot produktów, punkty staną się dostępne do wykorzystania.
- Za każde zamówienie zrealizowane przez Konsumenta z linku polecającego, Ambasador otrzymuje punkty lojalnościowe w wysokości 5% wartości zamówienia brutto (bez kosztów dostawy).
- W przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, naliczone punkty zostaną anulowane. Jeśli nastąpi częściowy zwrot zamówienia, liczba Punktów zostanie proporcjonalnie pomniejszona.
- . Punkty lojalnościowe nie stanowią elektronicznego instrumentu płatniczego ani elektronicznej karty płatniczej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Punkty nie podlegają wymianie na środki pieniężne (gotówkę lub przelew na konto bankowe) w całości ani w części.
- Punkty Ambasadora w Programie Poleceń naliczane są od 5% wartości brutto (bez kosztów dostawy) zamówienia wykonanego z linku polecającego. 1 zł to 50 punktów.
- Czas przez jaki Organizator akceptuje sprzedaż jako sprzedaż Ambasadora, czyli czas od momentu kliknięcia w link polecający, do momentu dokonania zakupu w sklepie Cosibella.pl, wynosi 90 dni.
- Zasady wykorzystania Punktów
- Punkty mogą być wymieniane na rabaty lub produkty, zgodnie z przelicznikiem: 50 Punktów = 1,00 zł.
- Punkty mogą być używane do uzyskania rabatów lub zakupu produktów oznaczonych jako dostępne pod adresem: https://cosibella.pl/pl/forpoints/produkt-za-Punkty.
- Realizacja rabatów za punkty oraz wymiany punktów na produkty w Sklepie jest możliwa tylko dla zarejestrowanych i zalogowanych Uczestników.
- Realizacja rabatów za punkty oraz wymiany punktów na produkty w Sklepie jest możliwa w koszyku oraz w zakładce "korzyści dla stałego klienta"/ "moje rabaty". Rabaty punktowe nie łączą się z innymi promocjami ani kodami rabatowymi, chyba że odrębny regulamin stanowi inaczej. Aby móc skorzystać z rabatów za punkty w koszyku zakupowym musi znajdować się również przynajmniej jeden produkt, który zostanie kupiony za środek płatniczy (PLN).
- W przypadku dodania produktu do Koszyka z opcją zakupu za Punkty, dostępnej poprzez naciśnięcie przycisku "KUP ZA PUNKTY" na karcie produktu, produkt ten jest wyświetlany w Koszyku jako dostępny do nabycia za określoną liczbę Punktów. Wartość Punktowa produktu jest widoczna obok nazwy produktu, a Uczestnik Programu ma możliwość potwierdzenia zakupu za Punkty na etapie finalizacji zamówienia. W celu uniknięcia wątpliwości Sklep wyjaśnia, że na otrzymanej przez klienta fakturze taki produkt będzie oznaczony jako zakupiony za 1 zł, a rabat naliczany zostanie w ten sposób, że ten 1 zł odliczony zostanie od innego produktu.
- Punkty można wykorzystać w Cosibella Corner, aby to zrobić należy zalogować się na swoje Konto Klienta w Sklepie internetowym, wejść w sekcję “Wykorzystaj pkt stacjonarnie” i postępując zgodnie z informacjami na ekranie. Wygeneruj kod QR rabatu który chcesz wykorzystać i zeskanuj go przy kasie. Wówczas wybrany rabat naliczy się na całe zakupy. Aby skorzystać z rabatu należy posiadać wystarczającą ilość punktów przypisaną do rabatu.
- Punktów zebranych w ramach Programu w konkretnym Sklepie Internetowym Cosibella nie można wykorzystać w innych, zagranicznych sklepach internetowych pod domeną Organizatora.
- Punkty można wykorzystywać do momentu zakończenia Programu Lojalnościowego.
- Promocje specjalne
- Organizator może wprowadzać promocje specjalne, w ramach których przyznawane będą dodatkowe Punkty za określone aktywności (np. zwiększona liczba Punktów za zapis do Newslettera).
- Każda promocja będzie objęta odrębnym regulaminem, dostępnym na stronach Organizatora.
- Procedura reklamacyjna
- Reklamacje dotyczące działania Programu Lojalnościowego można składać pisemnie na adres siedziby Organizatora (ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa) lub drogą elektroniczną na adres e-mail: zamowienia@cosibella.pl.
- Reklamacje dotyczące dotyczące działania Programu Poleceń, w szczególności linków polecających i naliczanych na podstawie ich działania punktów lojalnościowych Ambasadora, można składać pisemnie na adres siedziby Organizatora (ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa) lub drogą elektroniczną na adres e-mail: programpolecen@cosibella.pl.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika lub Ambasadora, adres Uczestnika lub Ambasadora, w tym adres mailowy, okoliczności uzasadniające reklamację, a także konkretne żądanie Uczestnika lub Ambasadora związane ze składaną reklamacją. Jeśli jest to możliwe i uzasadnione należy załączyć do reklamacji dokumenty lub zdjęcia, które ją uzasadniają i mogą być pomocne do rozstrzygnięcia reklamacji.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, Organizator zwraca się do Uczestnika lub Ambasadora składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
- Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania prawidłowo sporządzonej reklamacji. W przypadku odrzucenia reklamacji Organizator powiadomi o tym Uczestnika lub Ambasadora, podając powody tej decyzji.Organizator nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- O wyniku rozpatrzenia reklamacji Organizator poinformuje osobę składającą reklamację listownie lub pocztą elektroniczną, w zależności od sposobu złożenia reklamacji.
- W sytuacji negatywnego rozpoznania reklamacji Uczestnik lub Ambasador będący
Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń, w tym:
- może skierować sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy inspekcji handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie zaistniałego sporu;
- może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia zaistniałego sporu;
- może skorzystać z bezpłatnej pomocy w sprawie pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
- Ochrona danych osobowych
- Organizator jest administratorem danych osobowych Konsumentów, Uczestników oraz osób wskazanych jako adresaci zamówienia przez Uczestników
- Z Organizatorem można kontaktować się listownie pod adresem: ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa lub elektronicznie: zamowienia@cosibella.pl
- Dane osobowe są przetwarzane przez Organizatora zgodnie z przepisami prawa oraz wyłącznie w celach związanych z działalnością Organizatora w zakresie: oferowania usługi Programu, prowadzenia komunikacji z Uczestnikami oraz rozpatrywania reklamacji, a także w zakresie ewidencji prowadzonych działań oraz czynności związanych z obsługą prawną i rachunkowo - księgową Organizatora.
- Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 pkt b RODO tj. wykonywania umowy między Organizatorem a Użytkownikiem, związanej z organizowaniem Programu lojalnościowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, w tym: uwzględniania Punktów podczas zakupów, wykorzystywania Punktów do zakupu produktów lub uzyskania rabatów, obsługa komunikacji, rozpatrzenie reklamacji.
- art. 6 ust. 1 pkt f RODO tj. uzasadnionego interesu Organizatora, w szczególności obrona przed roszczeniami czy w przypadku danych osób trzecich podawanych przez Uczestników – wskazanie adresu do doręczeń innej osoby
- art. 6 ust. 1 pkt c RODO tj. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności obowiązki sprawozdawcze, rachunkowe i księgowe.
- Podanie Organizatorowi danych osobowych jest dobrowolne, przy czym brak podania danych osobowych wiązać się będzie z brakiem możliwości założenia konta w Sklepie Internetowym Cosibella, dokonywania zakupów produktów i ich skutecznego doręczenia oraz możliwością wykorzystania Punktów.
- Odbiorcami danych osobowych Uczestników są: dostawcy systemów informatycznych niezbędnych do poprawnego funkcjonowania Sklepu Internetowego Cosibella oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Organizatora (biura rachunkowe, kancelarie prawne, dostawcy usług hostingowych i chmurowych). Odbiorcami mogą być także podmioty uprawnione do otrzymania danych na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwe organy wymiaru sprawiedliwości.
- Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza państwa należące do Unii Europejskiej) w przypadku danych przetwarzanych przez niektórych odbiorców, przy czym ww. podmioty zapewniają, że dane przetwarzane są zgodnie z prawem.
- Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny dla realizacji czynności niezbędnych do realizowania Programu Lojalnościowego, zbierania i wymieniania Punktów oraz pozostałych czynności wskazanych w Regulaminie. Po tym okresie, dane mogą być przetwarzane w oparciu o: obowiązki prawne Organizatora (w zakresie przechowywania dokumentów rachunkowych i księgowych, tak długo jak wymagają tego przepisy prawa), czy prawnie uzasadniony interes (obrona przed roszczeniami, jakie mogą przysługiwać wobec Organizatora, tak długo jak przysługują Uczestnikowi takie roszczenia).
- Organizator zapewnia osobom, których dane osobowe przetwarza, realizację uprawnień wynikających z przepisów prawa, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych, ich sprostowania, zmiany, usunięcia lub przenoszenia, a ponadto prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania na zasadach określonych właściwymi przepisami. Ponadto, w przypadku dobrowolnego udzielania zgody na przetwarzanie danych każda osoba, której dane są przetwarzane ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie dane. Każdej osobie, której dane są przetwarzane przysługuje również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Dane osobowe dotyczące Uczestników oraz innych osób, których dane zgłosił Uczestnik, są chronione przez Organizatora przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych oraz informacji poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
- W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się odpowiednie zapisy Polityki Prywatności, właściwe dla każdego ze Sklepów Internetowych Cosibella i Sklepów stacjonarnych Corner.
- Komunikacja z Organizatorem
- Wszelkie powiadomienia oraz inna korespondencja związana z realizacją Programu, winna być kierowana do Organizatora na adres e-mail bądź na piśmie, poprzez nadanie przesyłką listową poleconą na adres do doręczeń Organizatora, którym na dzień udostępnienia Regulaminu jest: ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa
- Uczestnik może w zakresie objętym Programem Lojalnościowym, skierować zapytanie do Organizatora za pośrednictwem numeru telefonu: 226022832 oraz adresu e-mail: zamowienia@cosibella.pl. W zakresie objętym Programem Poleceń, w szczególności działania linków polecających oraz sposobu naliczania punktów lojalnościowych, może skierować zapytanie na adres e-mail: programpolecen@cosibella.pl.
- W przypadku zmiany adresu do doręczeń, Organizator poinformuje o tym fakcie Uczestników w sposób określony w Regulaminie.
- Postanowienia końcowe
- Program Lojalnościowy nie jest grą losową, w szczególności: loterią fantową, loterią promocyjną, której wynik zależy od przypadku, zakładem wzajemnym ani żadną inną formą do której stosuje się przepisy ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 227 z późn. zm.).
- Organizator zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w Regulaminie zwłaszcza w
następujących przypadkach:
- zmiany w obowiązujących przepisach prawa,
- wprowadzenie nowych zasad i nagród w ramach Programu,
- zmiany dotyczące działalności Organizatora albo struktury Programu.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie określonym przez Organizatora, który nie może być krótszy niż 14 dni od daty ogłoszenia zmian.
- O wszelkich zmianach Regulaminu Organizator poinformuje Uczestników poprzez wiadomość e-mail oraz komunikat na stronie internetowej: https://cosibella.pl albo inne dostępne kanały komunikacji.
- W razie niezgodności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa w miejsce postanowień Regulaminu stosuje się te przepisy, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.